Česky Slovensky English Deutsch русский Polski

Reklamace

V případě, že hodinky nefungují, jak mají, tak nás neváhejte kontaktovat. My Vám poradíme, zdali se jedná o důvod k reklamaci.

Samotnou reklamaci je možné vyřídit dvojím způsobem. Buď můžete hodinky zanést do naší provozovny v Praze Karlíně a my za Vás reklamaci vyřídíme, nebo můžete hodinky zaslat poštou na adresu distributora hodinek Alfex firmy DesignTrade. Zde je výhodou, že reklamace bude vyřízena cca o týden dříve.

Adresa pro osobní doručení hodinek:
Helveti s.r.o.
Vítkova 8
186 00 Praha 8 – Karlín
(odkaz na Mapy.cz)

Adresa pro zaslání hodinek poštou:
DESIGN TRADE s.r.o.
Klausova 15
155 00 Praha 5

K hodinkám stačí přibalit záruční list (černá knížečka), dopis s popisem závady a kontaktní informace. Při zaslání hodinek poštou doporučujeme hodinky vhodně zabalit a balík pojistit.

Kontakt pro konzultaci reklamace:
Mobilní telefon: +420 774 272 737
E-mail: obchod@hodinkyalfex.cz

Co vás může zajímat